BowNow導入により、社内から「営業活動が楽しくなった」という声が。マーケティング・営業の生産性が向上／株式会社バーニャカウダ　VM出版スクール事業様

 

 

 

 

 

事業内容

 

もともと行っているオンラインカウンセリング事業から派生し、2020年夏から「専門家のための出版スクール」を新規事業でスタートしました。

専門家の提供価値を言語化し、6カ月で電子書籍を出せるカリキュラム・メソッドが強みです。1冊で終わらず、2冊目・3冊目以降も出版する受講生も多く、急成長する電子書籍の市場に合わせて成長している事業です。

 

 

導入前の課題

 

 

 

既存のリード（取引先）のニーズから生まれた事業なので、すでにリードはあるものの、活用しきれていない状況でした。

スクールに興味がある方でも検討期間の長い商材なので、リード拡大とともに関係維持できる「育成」の仕組みが必要でした。

 

 

BowNow選定の理由

 

 

他社のMAツールも複数検討していたものの、初期設定までの概念理解・ロジック設計・操作が私にとっては難しいものが多く、開始・運用まで至りませんでした。

すでにBowNowで成果を出していた知人の企業様から、BowNowは担当者がつくこと、初期立上のサポートがあると聞いてすぐに申込をしました。まだ使いこなせていない機能は多いですが、最初の一歩を開始でき、結果も出始めているので導入して良かったです。

 

 

施策

 

 

既存リードに対し、メールコミュニケーションをしています。反応が可視化できるので、施策の評価・改善をしやすくなりました。

 

 

BowNowを活用した成果や社内の変化

 

今までは顧客の検討度合いが分からず、営業活動が全方位的で非効率でした。BowNow導入により、顧客の反応が分かるようになったことで、社内からは「営業活動が楽しくなった」という声がありました。マーケティング・営業の生産性が上がりました。

 

 

お客様の声

 

導入時のサポートは大変ありがたかったです。

また、操作マニュアル・動画だけではなく、オンライン勉強会を開催してくれているので、BowNowを操作する複数の社内メンバーも自ら操作を学べるのが良いです。問合せに対する返信も早く助かっています。いつもありがとうございます。