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導入してすぐに、想定していなかった休眠顧客からの問合せがあったことにより社内の意識が変化|スリードット株式会社様

(公開:2022/01/21)
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スリードット株式会社

URL https://three-dots.co.jp/

事業内容

中小零細企業を中心に、デジタルマーケティングを駆使したコンサルティングを展開。

戦略設計から実行まで、圧倒的なスピード感で課題解決に導きます。

導入前の課題

課題
  • ナーチャリング(顧客の育成活動)を開始したい

集客の柱としてもう一つ構築したいと考えたときに、能動的なアクションができるMAツールは必須でした。

BowNow選定の理由

選定理由
  • 使いやすさ、画面の見やすさ

シンプルな機能に特化したものであったことが一番の理由です。導入前に他社ツールも調べましたが、機能が豊富なものは沢山ありましたが、そのツールを使いこなすまでに時間が掛かりそうなイメージがありました。

BowNowはシンプルであり、且つサポート体制が充実していたので、導入から1カ月後にはメール配信までできるスピード感が魅力に感じました。

施策

施策
  • メール配信
  • フォームを活用したホワイトペーパー施策
  • アクセスログをもとにしたアプローチ活動
  • トリガーメールを活用したステップメール施策

メール施策を実行中です。

BowNowを活用した成果や社内の変化

導入当初、想定していなかった休眠顧客からの問合せがあり、それにより社内では"このプロジェクトが重要なものなんだ!”という共通認識となり、スピード感を持って取り組んでくれました。

やはり何事も行動しなければ変化は起きませんね。

お客様の声

サポート体制は充実しているのではないかと思います。他社さんを知らないので、比較し辛いですが、ひとまず導入から初期アクションまでは理想的なスピード感でした。

当然、弊社内での課題はありますし、頭汗をかかないといけないことは多々ありますが、優先順位の高いプロジェクトであることに間違いないと思っています。これからもしばらくはお世話になるつもりです。

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