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エン人材教育財団様

一般財団法人エン人材教育財団様
事業
内容
就職に関するシンポジウムおよびセミナーの開催 / 調査研究及び調査研究結果の公表の実施/就職支援及び指導 / 有価証券投資事業
URL https://en-hec.or.jp/

課題

  • これまで、自財団主催イベントの申込者管理をEXCELによる手作業で行っており、応募は複数の媒体から受け付けていたため、煩雑になっていた。また、参加申込後のプッシュ通知メールの送信も手作業で行っていた。これらの作業を1人で行っていたため、業務の自動化・効率化が必要だった。
  • 参加申込後のキャンセル連絡や問い合わせに対し、直接メールで返信対応しており、対応・未対応を把握できていなかった。

施策

使用している機能

  • BowNowにより、参加申込者の名簿・ステータスを一元管理し、参加申込後のプッシュ通知メールを一括送信に切り替えた。
  • キャンセル・問い合わせ受付フォーム設置によるメール対応の窓口一本化、対応状況の一元管理を行った。